Для портала электронной визы в Индию не существует традиционного входа по электронной почте/паролю. Вместо этого вы используете свой идентификатор заявления (из электронного письма с подтверждением) и номер паспорта для проверки статуса, завершения частично заполненных заявлений, проверки платежей, печати вашего ETA и повторной загрузки документов на indianvisaonline.gov.in. Это руководство объясняет, как работает каждая функция портала, какие учетные данные вам нужны и что делать, если что-то пойдет не так.
Как работает портал электронной визы в Индию
В отличие от большинства визовых систем, требующих создания учетной записи с электронной почтой и паролем, портал электронной визы правительства Индии использует более простой подход. Когда вы начинаете подачу заявления, система генерирует уникальный идентификатор заявления. Вы используете этот идентификатор — вместе с номером паспорта и CAPTCHA — для доступа ко всем функциям портала.
Портал расположен по адресу indianvisaonline.gov.in/evisa/tvoa. На главной странице электронной визы вы увидите несколько вкладок быстрого доступа в нижней части экрана.
| Функция портала | Что она делает | Необходимая информация |
|---|---|---|
| Подать заявление на электронную визу здесь | Начать новое заявление | Паспортные данные, информация о поездке, фото |
| Завершить частично заполненную форму заявления | Возобновить сохраненное заявление | Идентификатор заявления + номер паспорта |
| Проверить платеж / Оплатить сбор за электронную визу | Проверить или повторить платеж | Идентификатор заявления + номер паспорта |
| Распечатать заявление на электронную визу | Загрузить отправленную форму | Идентификатор заявления + номер паспорта |
| Проверить статус визы | Узнать, выдано ли ETA | Идентификатор заявления + номер паспорта + CAPTCHA |
| Повторно загрузить данные | Исправить отклоненные документы | Идентификатор заявления + номер паспорта |
Каждая функция, требующая возврата на портал, использует тот же подход с двумя учетными данными: идентификатор заявления плюс номер паспорта.
Где найти свой идентификатор заявления
Ваш идентификатор заявления генерируется в тот момент, когда вы начинаете заполнять форму электронной визы. Вы увидите его на экране сразу после начала нового заявления. Правительство Индии также отправляет его на адрес электронной почты, который вы указали в процессе подачи заявления.
Идентификатор заявления обычно начинается с буквы, за которой следует последовательность цифр (например, X2607E012345). Сохраните этот идентификатор — это единственный способ вернуться к вашему заявлению или проверить его статус.
Если вы потеряли свой идентификатор заявления, проверьте свой почтовый ящик и папку со спамом на наличие сообщения от индийской визовой системы. Тема письма обычно содержит ваш идентификатор заявления или ссылку на ваше заявление на электронную визу.
Как проверить статус вашей электронной визы в Индию
Проверка статуса вашего заявления на электронную визу в Индию занимает около одной минуты. Выполните следующие шаги:
- Перейдите на портал электронной визы по адресу indianvisaonline.gov.in/evisa/tvoa
- Прокрутите страницу вниз и нажмите «Check your Visa Status» (Проверить статус визы)
- Введите свой идентификатор заявления в первое поле
- Введите свой номер паспорта во второе поле
- Завершите CAPTCHA (введите символы, показанные на изображении)
- Нажмите «Submit» (Отправить)
Система отобразит один из следующих статусов:
| Статус | Что это означает | Следующий шаг |
|---|---|---|
| Granted (Выдана) | Ваша электронная виза одобрена | Распечатайте свой ETA и возьмите его с собой в поездку |
| Pending (Ожидает) | Заявление все еще рассматривается | Подождите и проверьте снова через 24-48 часов |
| Rejected (Отклонено) | Заявление было отклонено | Просмотрите причину и рассмотрите возможность повторной подачи заявления |
| Re-upload (Повторная загрузка) | Документы необходимо повторно отправить | Используйте функцию «Reupload Data» (Повторно загрузить данные) |
Если ваш статус показывает «Granted» (Выдана), вы можете немедленно распечатать свое электронное разрешение на поездку (ETA). Для получения более подробной информации о загрузке и печати см. наше руководство о том, как загрузить вашу электронную визу в Индию.
Как завершить частично сохраненное заявление
Если вы начали подачу заявления, но не закончили его, вы можете продолжить с того места, где остановились:
- Перейдите на главную страницу портала электронной визы
- Нажмите «Complete Partially Filled Application Form» (Завершить частично заполненную форму заявления) внизу
- Введите свой идентификатор заявления и номер паспорта
- Завершите CAPTCHA
- Нажмите «Submit» (Отправить), чтобы возобновить ваше заявление
Система автоматически сохраняет ваш прогресс по мере перемещения между разделами формы. Вы можете возвращаться столько раз, сколько потребуется, но обратите внимание, что ваша сессия может истечь после периода бездействия. Если вы не можете получить частично сохраненное заявление, возможно, вам придется начать новое.
Для пошагового обзора всей формы заявления прочитайте наше руководство по заполнению формы заявления на индийскую визу.
Как проверить или повторить платеж
Если ваш платеж не прошел или вы хотите подтвердить, что платеж был успешно выполнен:
- Перейдите на портал электронной визы
- Нажмите «Verify Payment / Pay e-Visa Fee» (Проверить платеж / Оплатить сбор за электронную визу) внизу
- Введите свой идентификатор заявления и номер паспорта
- Завершите CAPTCHA
- Нажмите «Submit» (Отправить)
Система покажет, был ли ваш платеж успешным. Если нет, она предоставит вам возможность повторить попытку с помощью кредитной карты, дебетовой карты или платежного кошелька. Комиссия за обработку составляет 2,5% сверх базового сбора за электронную визу.
Для полного разбиения сборов по типу визы и продолжительности см. наше руководство по сборам за электронную визу в Индию для граждан США.
Как повторно загрузить документы
Если индийские визовые органы обнаружат, что ваша фотография или скан паспорта не соответствуют их требованиям, они отправят вам электронное письмо с просьбой повторно загрузить документы. Обычно вы получаете это уведомление в течение 24 часов после подачи.
Для повторной загрузки:
- Перейдите на портал электронной визы
- Нажмите «Reupload Data» (Повторно загрузить данные) внизу
- Введите свой идентификатор заявления и номер паспорта
- Завершите CAPTCHA
- Загрузите исправленные документы
Распространенные причины запросов на повторную загрузку включают размытый скан паспорта, фотографию с неправильным цветом фона или файл, превышающий допустимый размер. Убедитесь, что ваша фотография соответствует требованиям к фотографии для визы в Индию, а скан вашего паспорта четкий и разборчивый.
Сколько времени занимает обновление проверки статуса?
После подачи заявления на электронную визу обработка обычно занимает 72 часа. В пиковые туристические сезоны (с октября по март) это может занять до 5 рабочих дней. В течение этого времени ваш статус будет оставаться «Pending» (Ожидает).
После принятия решения статус меняется на «Granted» (Выдана) или «Rejected» (Отклонено). Правительство Индии также автоматически отправляет ETA на ваш адрес электронной почты, поэтому проверьте свой почтовый ящик (и папку со спамом), если вы видите «Granted» (Выдана) на портале.
Если ваше заявление находится в ожидании более 5 рабочих дней, вы можете связаться со службой поддержки eVisa через портал. Номера службы поддержки по вопросам оплаты:
- SBI ePay: +91-022-65361671 (24 часа, 7 дней)
- Axis Bank: +91 1800-419-0073 (24 часа, 7 дней)
Могу ли я войти и отредактировать свое отправленное заявление?
Нет. После того как вы отправили заявление на электронную визу, вы не можете редактировать его через портал. Портал позволяет только проверять статус, распечатывать заявление, проверять платеж и повторно загружать документы, если это специально запрошено властями.
Если вы допустили ошибку в отправленном заявлении (неправильный номер паспорта, неправильно написанное имя, неверные даты поездки), ваши варианты:
- Дождитесь письма с запросом на повторную загрузку: Если власти заметят ошибку во время проверки, они могут попросить вас исправить ее
- Подайте заявление снова с новым идентификатором заявления: Начните новое заявление с правильной информацией и снова оплатите сбор
- Свяжитесь со службой поддержки eVisa: Для срочных исправлений обратитесь по указанным выше номерам службы поддержки
Вот почему важно дважды проверять всю информацию перед нажатием кнопки «Submit» (Отправить). Наше пошаговое руководство по подаче заявления поможет вам избежать распространенных ошибок.
Советы по управлению доступом к порталу электронной визы
- Немедленно сохраните свой идентификатор заявления — Сделайте скриншот или запишите его, как только он появится на экране
- Проверьте свою электронную почту — Подтверждающее письмо с вашим идентификатором заявления может попасть в папку со спамом
- Используйте тот же браузер — Портал лучше всего работает в Google Chrome или Mozilla Firefox
- Установите Adobe Acrobat Reader — Он вам понадобится для загрузки и печати отправленной формы заявления
- Внимательно заполните CAPTCHA — Символы чувствительны к регистру; вводите точно то, что видите
- Не делитесь своим идентификатором заявления — Он содержит личную информацию, связанную с вашим паспортом
Что делать, если портал не работает или не функционирует?
Портал электронной визы Индии иногда испытывает простои для обслуживания или из-за высокой нагрузки. Если сайт не загружается или вы получаете ошибку при проверке статуса:
- Попробуйте снова через 30 минут — 1 час
- Очистите кэш и файлы cookie вашего браузера
- Попробуйте другой браузер (Chrome, Firefox или Edge)
- Попробуйте получить доступ с другого устройства или сети
- Отключите любой VPN или прокси — портал может блокировать определенные диапазоны IP-адресов
Если вы все еще не можете получить доступ к порталу через несколько часов, свяжитесь со службой поддержки eVisa. Общие требования к визе перед подачей заявления см. в нашем руководстве по требованиям к визе в Индию.
Часто задаваемые вопросы о входе и проверке статуса электронной визы в Индию
Существует ли имя пользователя и пароль для портала электронной визы в Индию?
Нет. Портал электронной визы в Индию не использует традиционную систему входа с электронной почтой и паролем. Вы получаете доступ ко всем функциям портала, используя свой идентификатор заявления и номер паспорта.
Какой формат идентификатора заявления для электронной визы в Индию?
Идентификатор заявления обычно начинается с буквы (например, «X»), за которой следует последовательность цифр. Он генерируется, когда вы начинаете новое заявление на портале.
Могу ли я проверить статус моей электронной визы в Индию без идентификатора заявления?
Нет. Идентификатор заявления требуется для проверки вашего статуса на портале. Если вы его потеряли, проверьте свой почтовый ящик и папку со спамом на наличие подтверждающего сообщения от индийской визовой системы.
Как узнать, одобрена ли моя электронная виза в Индию?
Перейдите на портал электронной визы, нажмите «Check your Visa Status» (Проверить статус визы), введите свой идентификатор заявления и номер паспорта, затем отправьте. Если одобрено, статус покажет «Granted» (Выдана), и вы сможете распечатать свой ETA.
Что означает «Re-upload» (Повторная загрузка) на портале электронной визы в Индию?
Это означает, что власти просят вас повторно отправить документ (обычно вашу фотографию или скан паспорта), потому что оригинал не соответствовал их требованиям. Используйте функцию «Reupload Data» (Повторно загрузить данные) на портале.
Могу ли я проверить статус электронной визы в Индию на своем телефоне?
Да. Портал электронной визы в Индию совместим с устройствами Android и iOS. Вы можете получить доступ ко всем функциям, включая проверку статуса, с мобильного браузера.
Почему моя электронная виза в Индию все еще показывает «Pending» (Ожидает)?
Обработка обычно занимает 72 часа, но может занять до 5 рабочих дней в пиковый сезон. Если ваше заявление находится в ожидании более 5 рабочих дней, свяжитесь со службой поддержки eVisa на портале.
